Το κατάστημά μας zizaniokidsfashion.gr προσφέρει τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα. Επιστρέφοντας ένα προϊόν μπορείτε να ζητήσετε είτε την αντικατάστασή του είτε τη πλήρη επιστροφή των χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
1) Η αίτηση της επιστροφής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της λιανικής απόδειξης.
2) Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς παρελήφθησαν, χωρίς σημάδια φθοράς, λεκέδες και σε κατάσταση κατάλληλη για πώληση. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες, τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους και τη συσκευασία που τα συνόδευε.
3) Στη περίπτωση ανταλλαγής ή υπαναχώρηση αγοράς, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το πελάτη, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας.
4) Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής επιστροφής των προϊόντων. Το κατάστημα "zizaniokidsfashion" δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το κατάστημα "zizaniokidsfashion" έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβεί μονομερώς σε μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι της απαίτησης του πελάτη.
5) Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας ο καταναλωτής οφείλει να επικοινωνήσει με το κατάστημά μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο τηλέφωνο 2622 022435 ή στο mail info@zizaniokidsfashion.gr, προκειμένου να επισημάνει το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή του. Εφόσον πρόκειται για προϊόν, που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται εντός της συσκευασίας του στην κατάσταση που παρελήφθη. Σε αυτή τη περίπτωση σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας. Στη περίπτωση ελέγχου της παραγγελίας και αν δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφής σας.
6) Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας. Στην επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Στο φυσικό μας κατάστημα δε γίνεται επιστροφή χρημάτων.
7) Αλλαγές θα γίνονται δεκτές στο φυσικό κατάστημα με αλλαγή προϊόντων, χωρίς καμία επιβάρυνση, με την επίδειξη της κάρτας αλλαγής.
8) Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τη πολιτική επιστροφών και αλλαγών.